Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Identidad: [Nombre empresa]
• CIF: [CIF]
• Domicilio: [Dirección]
• Email: info@mantenimientoweb.io

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales recabados a través de este sitio web serán tratados con las siguientes finalidades:

• Gestionar las solicitudes de contacto y presupuesto realizadas a través de los formularios del sitio web.
• Prestar los servicios de mantenimiento web contratados.
• Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios, únicamente cuando el usuario haya dado su consentimiento expreso.
• Realizar análisis estadísticos y de navegación para mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario.

3. Base legal del tratamiento

La base legal para el tratamiento de los datos personales es:

• Consentimiento del interesado: al rellenar y enviar los formularios de contacto o solicitud de presupuesto (art. 6.1.a RGPD).
• Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento sea necesario para la prestación de los servicios contratados (art. 6.1.b RGPD).
• Interés legítimo: para el análisis estadístico del uso del sitio web y la mejora de nuestros servicios (art. 6.1.f RGPD).

4. Categorías de datos tratados

Las categorías de datos personales que se tratan son:

• Datos de identificación: nombre, apellidos.
• Datos de contacto: email, teléfono, URL del sitio web.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas.

5. Destinatarios de los datos

Los datos personales no serán cedidos a terceros salvo obligación legal. Se podrán comunicar datos a los siguientes encargados del tratamiento:

• Proveedor de email transaccional (Resend): para el envío de comunicaciones derivadas de los formularios de contacto.
• Proveedor de hosting: para el alojamiento y funcionamiento del sitio web.
• Google Analytics: para el análisis estadístico del uso del sitio web (previa aceptación de cookies).

6. Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores mencionados pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En esos casos, las transferencias se realizan con las garantías adecuadas conforme al RGPD, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o la adhesión al marco de protección de datos UE-EE.UU.

7. Plazo de conservación

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades derivadas. En particular:

• Datos de contacto: se conservarán mientras exista una relación comercial y, tras su finalización, durante los plazos legales de prescripción aplicables.
• Datos de navegación: se conservarán de forma anonimizada conforme a la política de cookies.

8. Derechos del interesado

El usuario puede ejercer los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Acceso: derecho a obtener confirmación de si se están tratando sus datos y acceder a los mismos.
• Rectificación: derecho a solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: derecho a solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: derecho a oponerse al tratamiento de los datos en determinadas circunstancias.
• Limitación: derecho a solicitar la limitación del tratamiento en determinados supuestos.
• Portabilidad: derecho a recibir los datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a info@mantenimientoweb.io acompañada de una copia de su documento de identidad.

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos no es conforme a la normativa vigente.

9. Seguridad de los datos

El responsable del tratamiento ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

10. Modificaciones de la política

El responsable se reserva el derecho a modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. Se recomienda al usuario consultar periódicamente esta página.